การรับประกันสินค้า

รายละเอียดการรับประกันสินค้า

1.บริษัทจะออกใบรับประกันสินค้า ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและระยะเวลารับประกันสินค้าทุกครั้งที่มีการสั่งซื้อสินค้า หากไม่ได้รับใบรับประกันกรุณาติดต่อบริษัทเพื่อขอใบรับประกันสินค้าทันที

2.เงื่อนไขการรับประกัน แบ่งตามกรณีได้ ดังนี้

     2.1 สินค้าเสียหายภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า เนื่องจากการขนส่ง การทำงานที่ไม่ปกติ หรือไม่สามารถทำงานได้ตามที่ระบุไว้ใน                          รายละเอียดสินค้า ทางบริษัทเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันที

** หมายเหตุ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่เปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ลูกค้า กรณีลูกค้านำไปใช้งานผิดประเภท หรือมีการดัดแปลงแก้ไขสินค้าด้วยตัวเอง

     2.2 สินค้าเสียหายหลังจาก 7 วันที่ได้รับสินค้าและยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน เนื่องจากการทำงานที่ไม่ปกติ บริษัทจะทำการซ่อมสินค้า                              เปลี่ยนอะไหล่สินค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากสินค้าเสียหายรุนแรงและไม่สามารถทำการซ่อมได้ บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่หรือทำการ            

            คืนค่าสินค้าให้ลูกค้าขึ้นอยู่กับการตกลงระหว่างลูกค้าและบริษัท

เงื่อนไขการคืนค่าสินค้าให้กับลูกค้า
สินค้ามีระยะเวลารับประกันคงเหลือเกินกว่า 80% ของระยะเวลารับประกัน บริษัทคืนค่าสินค้าเต็มจำนวน 100%
สินค้ามีระยะเวลารับประกันคงเหลือน้อยว่า 80% แต่มากกว่า 50% ของระยะเวลารับประกัน บริษัทคืนค่าสินค้า 80% ของราคาสินค้า
สินค้ามีระยะเวลารับประกันคงเหลือน้อยกว่า 50% แต่มากกว่า 20% ของระยะเวลารับประกัน บริษัทคืนค่าสินค้าเต็มจำนวน 60%
สินค้ามีระยะเวลารับประกันคงเหลือน้อยกว่า 20% บริษัทคืนค่าสินค้าเต็มจำนวน 40%

    2.3 การส่งซ่อมหลังหมดระยะเวลาประกันสินค้า บริษัทจะทำการประเมินค่าใช้จ่ายค่าแรงและค่าอะไหล่แจ้งลูกค้า ก่อนทำการซ่อมสินค้า                              และจะทำการซ่อมสินค้าหลังจากมีการยืนยันจากลูกค้าแล้วเท่านั้น

     2.4 บริษัทจะรับเคลมสินค้าในกรณีที่สินค้าเสียหาย หรือมีการทำงานผิดปกติ ทั้งนี้ทางร้านไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้ากรณีที่ลูกค้านำสินค้า                            ไปใช้งานผิดประเภท ดัดแปลงหรือแก้ไขด้วยตัวเอง ยกเว้นมีการสอบถามและพูดคุยกับทางบริษัทแล้วเท่านั้น